Usługi call center są popularne od bardzo wielu lat. Coraz więcej osób nie chce jednak rozmawiać z różnego rodzaju wydzwaniającymi konsultantami. Rozmowa telefoniczna, nie jest też czasami możliwa, gdyż nie pozwala na zachowanie dyskrecji. Konsumenci mają coraz większe wymagania w stosunku do firm, które muszą sprostać ich oczekiwaniom. Contact center, czyli sposób na rozszerzenie form […]
Najnowsze komentarze