Wymagania gości hotelowych są coraz wyższe. Jeszcze do niedawna zadowolenie budziło ładne i czyste wnętrze z łazienką, ręcznikiem i mydłem. Dzisiaj liczy się nie tylko estetyka i funkcjonalność pomieszczeń, ale również prezencja, odpowiednia postawa i dobra organizacja pracy personelu, a przede wszystkim komfort pobytu.

Czytaj dalej